GUIDE

メンバーサイトにログイン後、下記手順でお手続きください。

※体験利用をしていない方は入会することができません。スタッフより施設のご案内をいたしますので、まずは無料体験にお越しください。

ご入会時に入会金、入会月会費、翌月会費を決済いたします。以降は毎月ごとの決済（該当月の前月20日決済）となります。

店舗でご契約いただいた方はその場でメンバーカードをお渡しします。店舗以外でご入会いただいた方は、入退室に使用するメンバーカードを郵送いたします。

※入会手続き日の翌営業日（土日祝除く）の発送のため、到着まで2～5日ほどかかります

スマートフォンアプリでの入退館も可能ですので、入会後即ご利用いただきたい場合には下記「スマートフォンアプリでの入退室方法」を参照してください。

※体験利用をしていない方は入会することができません。スタッフより施設のご案内をいたしますので、まずは無料体験にお越しください。

1．パスワードの設定

初めて打席をご予約する際に、メールにて「Akerunパスワード設定のご案内」という件名にて、入退室管理システムの案内メールが届きます。

案内に従ってご自身のパスワードの設定をお願いします。
※パスワードは8文字以上の大文字・小文字を含む英数字で設定します。
 

2．アプリダウンロード

メール内の案内に従ってアプリ（Akerun App）のダウンロードをお願いします。

3．アプリログイン

入会時のメールアドレスと、上記1で設定したパスワードにてログインしてください。

5．解錠に失敗する場合

Akerunに接続されない場合は、スマートフォンの「設定」からBluetoothを「ON」に切り替えてください（Androidの場合は位置情報もONにしてください）。
それでも接続されない場合には、再度アプリを立ち上げ直してください。

遠隔でスタッフが解錠することも可能ですので、何かございましたらスタッフまでご連絡ください。

その他使い方に関してご不明点がある場合は、スタッフまでお知らせください。

1．入室時間

予約時間の前にご利用している方のご迷惑にならないよう、ご予約時刻よりご入室ください（電子錠は予約時刻10分前より解錠が可能となります）。

なお入室記録と予約チェックインは連動しておりますので、他の方と一緒に入場する際にもご一緒に入場せずにご自身で解錠してご入室ください。
 

2．退室時間

予約時間内にご退室ください。

片付けを考慮し、余裕を持ってプレーの終了をお願いします。またゴミはお持ち帰りいただくようお願いします。

もし店内に忘れ物をされた場合は、スタッフまでご連絡ください。
 

3．スタッフの入室について

清掃やメンテナンス、体験案内等でスタッフや業者の方がご利用時間帯に入室する可能性がございます。
ご理解のほどよろしくお願いします。

1． プラン変更

プランの変更は、毎月10日までにメンバーサイトのマイページよりお手続きください。

10日までのご申請で、翌月よりプラン変更が適用されます。
 

2．休会

休会の場合には、毎月10日までにメンバーサイトのマイページよりお手続きください。

10日までのご申請で翌月より休会、11日以降のご申請で翌々月からの休会となります。

休会からプランを戻す場合にも同様にマイページよりお手続きください。
 

3．退会

退会手続きは、毎月10日までのご申請で、当月末の退会が可能です。メンバーサイトのマイページよりお手続きください。

11日以降のご申請は翌月末での退会となります。